Einrichtung gemeinsam
Snippet einbauen, Ziele anlegen, den ersten Test aufsetzen, begleitet statt nach Anleitung allein.
?Support & Dokumentation
Antworten, bevor du
fragen musst.
Die häufigsten Fragen aus echten Einrichtungen, nach Themen sortiert. Was hier nicht steht, beantworten wir direkt.
- Deutsch und Englisch
- Von Leuten, die selbst testen
- Einrichtung wird begleitet
Direkter Weg
Wie du uns erreichst.
Kein Ticket-Labyrinth. Bei Einrichtung und Auswertung hilft jemand, der das Produkt gebaut hat.
Fragen zur Auswertung
Unklar, ob das Ergebnis trägt? Schick den Report-Link, wir schauen gemeinsam drauf.
Technische Fragen
Theme-Eigenheiten, Consent-Manager, Umsatz-Tracking, API und MCP, dafür gibt es jemanden mit Zugriff auf den Code.
Fester Ansprechpartner Folgt
Ab dem Agentur-Paket eine feste Person statt einer allgemeinen Adresse.
Status-Seite Folgt
Öffentlicher Betriebsstatus für gehostete Installationen, inklusive Wartungsfenstern.
Reaktionszeiten im Vertrag Folgt
Zugesicherte Reaktionszeiten je Paket, schriftlich festgehalten.
Dokumentation
Kurz erklärt,
nach Themen.
Jeder Punkt beantwortet eine Frage und sagt, wo die Einstellung liegt.
Einrichtung
Wie baue ich das Snippet ein?
Ein Script-Tag mit deiner Website-ID kommt in den <head> jeder Seite, auf der getestet werden soll. Den fertigen Tag findest du unter Website-Setup → Installation; für Shopify, WooCommerce, Shopware, Webflow und Magento gibt es eigene Anleitungen.
Woher weiß ich, dass es funktioniert?
Der Setup-Check prüft vor dem ersten Test, ob das Snippet meldet, ob Ziele auslösen und ob Kaufereignisse ankommen. Er zeigt auch, wann die Website sich zuletzt gemeldet hat.
Was bringt die eigene Subdomain?
Unter Installation → Erst-Anbieter-Tracking trägst du eine Subdomain deiner eigenen Domain ein, etwa t.deine-domain.de. Das Snippet lädt dann von dort, wird seltener blockiert und misst vollständiger. Gemessen wird dasselbe wie vorher.
Wie teste ich auf Staging, bevor es live geht?
Umgebungen unter Website-Setup → Umgebungen. Ein Experiment lässt sich auf eine Umgebung begrenzen, und eine Vorschau-Verknüpfung zeigt dir die Variante, ohne dass ein Ergebnis gezählt wird.
Experimente bauen
Wann visueller Editor, wann Code?
Texte, Bilder, Buttons und Reihenfolgen gehen im Editor per Klick. Sobald Logik ins Spiel kommt. Bedingungen, Berechnungen, eingeschobene Abschnitte, ist JavaScript und CSS der stabilere Weg. Beides lässt sich in derselben Variante mischen.
Wie teste ich zwei komplett verschiedene Seiten?
Als Redirect-Experiment: Die Variante leitet auf einen anderen Pfad derselben Website um. Der Sichtkontakt wird vor der Weiterleitung gezählt, Kampagnen-Parameter werden mitgenommen.
Kann ich eine Änderung mehrfach verwenden?
Ja, über wiederverwendbare Abschnitte und die Asset-Verwaltung. Bilder lädst du einmal hoch und nutzt sie in mehreren Experimenten.
Wie sehe ich die Variante, bevor sie live geht?
Über eine Vorschau-Verknüpfung, die Zielgruppen und Zeitpläne umgeht und nichts zählt. Sie läuft nach 24 Stunden ab oder sobald du den Entwurf änderst; für das Handy gibt es einen QR-Code.
Messen
Welche Zieltypen gibt es?
Klick auf ein Element, Formularabsendung, Seitenaufruf, eigenes Ereignis und Umsatz. Ein Experiment hat ein Hauptziel; alles Weitere läuft als zusätzliches Ziel oder als Leitplanke mit.
Wie messe ich Umsatz?
Ein Umsatzziel anlegen und auf der Bestellbestätigung SplitTest.track('Kauf', { value, currency, eventId }) aufrufen. Die Bestellnummer als eventId verhindert Doppelzählung beim Neuladen. Das Snippet allein erfasst keine Bestellungen.
Wofür sind Leitplanken?
Für Kennzahlen, die sich nicht verschlechtern dürfen, während du etwas anderes verbesserst. Retouren, Supportanfragen, Abbrüche. abdriven meldet, wenn ein Gewinner woanders Schaden anrichtet.
Landen die Daten auch in GA4 oder Matomo?
abdriven kann den Sichtkontakt an Tools weiterreichen, die ohnehin auf der Seite liegen. GA4, GTM, Matomo, Clarity, Hotjar und weitere. Der Schalter aktiviert die Weitergabe; er installiert kein Tool und verbindet kein Konto.
Auswerten
Wie viele Besucher brauche ich?
Die Stichprobenplanung rechnet es aus deiner heutigen Conversion-Rate und dem kleinsten Unterschied aus, den du erkennen willst. Der Fortschritt steht später neben dem Ergebnis.
Was bedeutet das Intervall neben dem Ergebnis?
Es sagt, wie groß der Unterschied plausibel ist. Liegt die Null darin, hast du kein Ergebnis, egal wie gut der Mittelwert aussieht. Bei mehreren Varianten korrigiert abdriven das Intervall, weil sonst allein die Anzahl der Vergleiche Gewinner erzeugt.
Was ist die Prüfung der Traffic-Aufteilung?
Ein Abgleich zwischen geplanter und tatsächlicher Verteilung. Weicht sie deutlich ab, stimmt etwas an der Auslieferung nicht, und das Ergebnis sollte nicht verwendet werden.
Wie gebe ich ein Ergebnis an Kunden weiter?
Als Report-Link: schreibgeschützt, ohne Login, nur aggregierte Zahlen, mit Ablaufdatum und jederzeit widerrufbar. Für eigene Auswertungen gibt es zusätzlich CSV-Export.
Technik und Betrieb
Funktioniert das in einer Single-Page-App?
Ja. Der SDK folgt pushState und Vor/Zurück, nimmt nicht mehr passende Varianten zurück und wartet auf ein Element, das meldet, dass die neue Ansicht fertig ist. Hash-Routen wie #/seite werden nicht verfolgt.
Wie hängt abdriven am Consent-Manager?
Mit data-consent="required" bleibt das Snippet still, bis dein Banner SplitTest.consent() aufruft. Wer das Snippet ohnehin erst nach der Einwilligung lädt, lässt das Attribut weg.
Kann ich abdriven automatisieren?
Über API-Token für eigene Skripte, über Webhooks und Slack für Benachrichtigungen, und über den MCP-Server, wenn KI-Agenten Experimente anlegen oder Ergebnisse zusammenfassen sollen.
Wie sichere ich die Daten?
Über die eingebaute Sicherung im Monitoring-Bereich oder über die Online-Backup-Funktion von SQLite. Die Datenbank gehört außerhalb des öffentlichen Verzeichnisses, und das automatische Auslagern an einen zweiten Ort ist noch nicht eingebaut.
Noch offen?
Frag lieber einmal
zu viel.
Eine falsch eingerichtete Messung kostet mehr Zeit als jede Frage.